FAQ

Iz kavne šobe ne priteče voda.

Če v aparat niste vstavili zelene kapsule za čiščenje (nahaja se v posodi za vodo ali v posodi za izvržene kapsule) ali kapsule za kavo, se voda izteka v posodo za odkapljevanje in ne priteče skozi kavno šobo.

Kava/voda je mrzla.

Ste pri vklopu aparata oz. po ponovnem polnjenju posode za vodo počakali, da začne zelena lučka pri gumbu za pripravo kave neprekinjeno svetiti?

Pod aparatom se nahaja voda

Med polnjenjem posode za vodo mora biti aparat izključen, saj lahko v nasprotnem primeru pride do iztekanja že prisotne vode.

Kolikšna je življenjska doba Martellovih kavnih aparatov?

Kupci za aparat prejmejo triletno garancijo, ki velja od dneva nakupa. Sestavni deli kavnega aparata so visokokakovostni.

Ali lahko v aparatih uporabljamo tudi kapsule drugih proizvajalcev?

Na Martellovih aparatih delujejo samo Martellove kapsule. Seveda pa lahko z obema tipoma aparatov pripravite vse okuse kave.

Koliko kave je v kapsulah?

V vsaki kapsuli je 6 g kave.

Kje so izdelane kapsule?

Kave pražimo in pakiramo v kapsule v Italiji. Obrat se nahaja v bližini Milana.

Kakšen je rok uporabe kavnih kapsul Martello?

Kapsule so zavite v aluminijasto folijo. Ob embaliranju kisik nadomestimo s plinom za živila. Rok uporabe tako znaša več kot 16 mesecev.

Kako se jih odvrže?

Kapsule lahko preprosto odvržete med ostale odpadke.

Iz kakšnega materiala so kapsule?

Kapsule so izdelane iz umetne mase črne barve s pokrovčki različnih barv, ki označujejo različne okuse. Varujejo aromo in zagotavljajo svežino.

Lahko porabljene kapsule oddamo v Hoferjevih poslovalnicah?

Ne. Kapsule odvrzite med ostale odpadke.