FAQ

 

Es kommt kein Wasser aus der Café-Düse!

Achten Sie bitte darauf, dass immer eine Café-Kapsel oder die grüne Reinigungskapsel eingelegt ist. Anderenfalls läuft das Wasser in die Abtropftasse und nicht durch die Café-Düse. (ausgenommen Kapsel-Maschine STILISTA)

Café/Wasser ist kalt!

Achten Sie darauf, dass Ihre Maschine aufgeheizt ist. Wenn alle Lämpchen grün leuchten, können Sie die Café-Ausgabe starten.

Es befindet sich Wasser unter der Maschine!

Achten Sie darauf, dass der Wassertank richtig eingesetzt wurde. Beim Einfügen des Wassertanks kann sich noch Restwasser am / im Anschluss befinden, das durch das Einsetzen des Wassertanks rausgedrückt wird.

Wie lange ist die Nutzungsdauer einer Martello-Café-Maschine?

Martello Café-Maschinen sind auf eine sehr lange Nutzungsdauer ausgelegt. Falls doch einmal etwas passieren sollte, beachten Sie bitte die Garantiedauer in der beiliegenden Bedienungsanleitung welche rechtlich verpflichtende Angaben ergänzt aber nicht ersetzt.

Funktionieren Kapseln anderer Hersteller in Martello Maschinen?

In Martello Geräten funktionieren ausschließlich die Martello-Kapseln. Natürlich hängt die Café-Sorte nicht von der Art des Gerätes ab.

Kann die Tassenmenge programmiert werden?

Ja. Bei den derzeit verfügbaren Maschinen kann die Tassenmenge ganz einfach programmiert werden.

Das Zubehör, grüne Leerkapsel und Bürste fehlen.

Normalerweise ist es im Wassertank oder Kapselauffangbehälter beigelegt. Je nach Maschinenmodell variiert das Zubehör. Wenn kein Zubehör mitgeliefert wurde oder etwas laut Bedienungsanleitung fehlen sollte, wenden Sie sich bitte an unsere MARTELLO Service Mitarbeiter per Mail an service.austria@martello-cafe.com oder telefonisch unter 0 810 955 555.

Wie viel Café ist in den Kapseln?

6 g pro Kapsel.

Wo werden die Kapseln hergestellt?

Die Cafés werden in Italien geröstet und in Kapseln verpackt. Die Fabrik ist in der Nähe von Mailand.

Wie lange sind Martello Kapseln haltbar?

Die Kapseln werden in Alufolie verpackt geliefert. Der Sauerstoff wurde dabei gegen Lebensmittelgas ausgetauscht. Die Frische-Garantie bei Martello-Kapseln gilt bis zu 16 Monaten.

Wie werden die Kapseln entsorgt?

Die Kapseln können ganz unkompliziert über den Restmüll entsorgt werden.

Woraus bestehen die Kapseln?

Die Kapseln bestehen aus schwarzem Kunststoff mit unterschiedlich farbigen Deckeln, je nach Geschmacksrichtung. Limited Editions bestehen aus einem silbernen Deckel mit unterschiedlich farbigem Kunststoff. In einer Café-Verpackung finden Sie zwei Aromapacks mit jeweils fünf unserer MARTELLO Kapseln. Der Aromapack schützt unsere Kapseln vor dem Ausrauchen, dadurch können Sie unseren Café mit seinem vollen Geschmack über lange Zeit genießen.

Können verbrauchte Kapseln bei den Verkaufsstellen abgegeben werden?

Nein. Die Kapseln sind über den Restmüll zu entsorgen.